Hvordan bruke kunstig intelligens i markedsføring?

Kunstig intelligens har på kort tid blitt et helt nyttig verktøy på de fleste arbeidsplasser. Det gjelder også for markedsførere. AI kan gjøre prosessene mer effektive, treffsikre og rimelige, enten du jobber med sosiale medier, annonsering, innholdsproduksjon eller analyse.

Men én ting vi ser helt tydelige er at AI ikke kan erstatte godt håndverk, strategisk forståelse og den menneskelige innsikten som trengs for å lykkes. Magien skjer når teknologien kombineres med erfarne markedsførere.

Eksempler på hva AI kan hjelpe deg med:

• tekst til utkast og idéer

• analysere målgrupper og trender

• foreslå annonsemateriell og annonseplaner

• optimalisere innhold

• automatisere repetitive oppgaver

Dette gir oss markedsførere mer tid til det som faktisk skaper verdi: strategi, kreativitet og mellommenneskelige relasjoner.

Viktig å huske på ved bruk av AI:

1. Vær kildekritisk

Kvaliteten på det du får ut er avhengig av kvaliteten på det du putter inn. Vær kritisk til hva du gir ut av informasjon og vær kritisk til det du får ut av verktøyet. Uten tydelige mål, god kontekst og klare rammer kan AI bomme totalt. Det krever menneskelig erfaring å vite hva som må inn i briefen og hva som bør styres unna.

Verktøyet er flott for idémyldring, førsteutkast, segmentering og optimalisering. Men de store valgene som strategi, konsept, merkevarebygging og kommunikasjon, bør alltid tas av mennesker som forstår målgrupper, kultur og kundens situasjon.

2. AI har ingen merkevareforståelse

Teknologien kan produsere bra innhold, men den kan ikke “føle” merkevaren din. Den forstår ikke bedriftens tone-of-voice, bransjenyanser eller kundens virkelighet på samme måte som vi mennesker gjør. Vi sikrer at alt innhold faktisk bygger opp under din unike strategi og ikke vanner den ut med et standardsvar basert etter boka.

3. Kvalitetssikre alltid

AI kan generere feil og utdaterte fakta som ikke er kvalitetssikret. Innholdet bør derfor alltid gjennomgås en menneskelig kontroll, som krever en viss faglig kompetanse.

Eksempel på bruk av AI i markedsføring:

La oss gi deg et konkret eksempel på hva kunstig intelligens kan brukes til i markedsføringssammenheng. La oss si at dere er en mellomstor bedrift som trenger å få litt fart på innleggene i sosiale medier. I stedet for å starte med blanke ark kan du be AI om å generere 10–15 idéforslag basert på målet ditt, eller å sette opp en plan for hvordan man best kan lykkes med økt engasjement i SoMe.

For eksempel:

«Lag kreative idéer til Instagram-poster for en lansering av et nytt kurs.»

AI vil da gi deg et knippe med generelle forslag som kan være alt fra humoristiske vinklinger til informasjonsposter eller korte reels-videoer. Men... Disse forslagene er gjerne formulert på en måte som gjør at de vil passe for alle. For å gjøre det enda mer personlig og nå din bestemte målgruppe bedre, bør du også mate AI med mer spesifikk informasjon.

Gi AI informasjon om:

·      Hvem du er

·      Hva du skal si

·      Hvordan du vil si det (tone-of-voice)

·      Hvorfor du sier det - hva vil du at folk skal gjøre videre? (call-to-action)

For eksempel:

«Vi er et firma som jobber med selvutvikling/coaching og skal fortelle våre eksisterende kunder om vårt nye selvutviklingskurs som er modulbasert og foregår på nett. Det er viktig at innleggene er inspirerende, men samtidig har en tydelig oppfordring (Call-To-Action) til å lese mer om kurset vårt på vår webside. Vi er veldig folkelig i språket vårt, bruker ikke kompliserte fagord og bruker gjerne litt emojier. Innleggene bør gjennomsyre at vi er glad i å jobbe med mennesker og har respekt for den enkeltes personlige utvikling. Vi er kunnskapsrike, men likevel "nedpå". For å optimalisere mot søkemotorer vil vi at du skal inkludere ordene "selvutvikling" og "coaching" i forslagene. Kan du utarbeide 10-15 forslag til ulike Instagram-poster som kan virke lettfattelige og morsomme?»

AI har dermed et større grunnlag til å kunne gjøre innleggene enda mer relevante, for nettopp dine kunder. Du bør likevel alltid bruke sunn fornuft og vurdere kvaliteten på resultatene du får. Som oftest er det kombinasjonen mellom menneske og teknologi som skaper det beste resultatet.

I Frostrøyk ser vi ikke på AI som en konkurrent, men som et verktøy. Vi lar maskinen ta seg av grovarbeidet, for at vi skal kunne fokusere på det mellommenneskelige og de tingene en maskin ikke kan - nemlig å føle.

Har du lyst til å bruke AI i markedsføring på en god måte?

Kontakt oss